Diseño y análisis de eficiencia del proceso de seguimientos a los graduados de una institución de educación superíor en Guayaquil

Abstract

Debido a la importancia de mejorar cada día la calidad de la Educación Superior, es indispensable que las Instituciones que la imparten cuenten con todos sus procesos bien definidos para lograr sus objetivos. El presente trabajo pretende diseñar el proceso de Seguimiento a graduados, que logre una comunicación eficaz entre la facultad y sus graduados, con el objeto de conocer los aspectos exigidos por el medio laboral y mejorar deficiencias internas. El proyecto está formado por cinco partes, el contenido de las mismas se detallan a continuación: En el capítulo I se plantea el problema por el cual se decide desarrollar el presente proyecto, así como también se fija la justificación, el alcance, los objetivos, las hipótesis a probar y las variables a medir para cada una de ellas. El capítulo II abarca el marco teórico, donde se detallan los conceptos y definiciones de temas utilizados a lo largo del proyecto, con el fin de que se facilite el entendimiento del mismo. En el capítulo III se presenta el conocimiento de aspectos generales de la facultad de la Institución de Educación Superior objeto de estudio, así como también incluye un análisis de la situación actual en lo que respecta a la percepción que tienen los graduados y empleadores acerca del servicio brindado por la Institución. El capítulo IV contempla el diseño del proceso de Seguimiento a graduados, el mismo que abarca la estructura y especificaciones del proceso, la política, los procedimientos y los indicadores para que se lleve a cabo el proceso de manera correcta. Finalmente en el capítulo V se emiten las respectivas conclusiones y recomendaciones del proyecto, en esta parte se declara si se cumplieron o no las hipótesis inicialmente planteadas.