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Title: Diseño e implementación de un sistema de control operacional en una empresa envasadora de GLP basado en balanced scoredcard
Authors: Cevallos Bravo, Nelson Eddy, Director
Alvarado Marín, Carlos Luis
Berruz Terán, Erick Fabricio
Keywords: Balanced scorecard
Sistema de gestión y control operacional
Diseño e implementación de sistemas
Envasadora GLP
Issue Date: 2015
Publisher: Espol
Citation: Alvarado Marín, C. y Berruz Terán, E. (2015). Diseño e implementación de un sistema de control operacional en una empresa envasadora de GLP, basado en balanced scoredcard. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 262 páginas.
Description: La empresa donde se realizó el proyecto, se dedica a la comercialización, envasado y distribución de GLP. El objetivo de esta tesis es diseñar e implementar un sistema de control operacional, utilizando la herramienta BSC, que ayudé a evaluar la gestión de la organización respecto a las operaciones y dar seguimiento del cumplimiento de metas y objetivos. Se realizó un diagnostico situacional de la empresa. Se estableció y seleccionaron indicadores e desempeño que ayudaron a controlar los procesos. Se diseñó un modelo de gestión piloto que servirá para unificar esfuerzos de las distintas áreas de la empresa. La propuesta de este sistema, dio como resultado esperado alcanzar, el aumento de la eficiencia global de la producción.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/29870
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