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Title: Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación.
Authors: Arias Ulloa, Cristian Arturo
Burgos Castro, Ruth Carolina
Falconí Peralta, María José
Keywords: Administración
Sistema de control de gestión
Planificación y control
Servicios profesionales de natación
Balanced scorecard
Issue Date: 20-Nov-2015
Publisher: Espol
Citation: Burgos Castro, Ruth Carolina; Falconí Peralta, María José (2012). Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieras Industriales. Espol. Fimcp, Guayaquil. 175 páginas
Description: Este proyecto se diseñó para implementar un sistema de control de gestión basado en Balanced Scorecard en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación, con lo cual se buscó reducir los costos operacionales y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado. Se estableció la misión, visión, ventajas competitivas y valores; en vista que la empresa no contaba con los elementos básicos que debe tener una organización. Luego se diseñó objetivos e indicadores de control de gestión con los que se evaluó la estrategia y el mejoramiento continuo de la organización, producto del diseño, se implementaron las iniciativas estratégicas alineadas a las necesidades de la empresa. Con la implementación de este sistema de control de gestión, se aumentó la cantidad de alumnos jóvenes y/o adultos, mediante la creación de otros cursos como la Hidrogimnasia y los Aqua Aerobics, creando paquetes promocionales y propagando sus beneficios.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31027
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Industrial

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