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Title:	Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño.
Authors:	Arias Ulloa, Cristian Arturo Duran Mendoza, Luis Gonzalo Samaniego Lema, Yajaira Maribel
Keywords:	Implementación Sistema de control Hospital Desempeño Servicio
Issue Date:	7-Dec-2015
Publisher:	Espol
Citation:	Duran Mendoza, Luis Gonzalo; Samaniego Lema, Yajaira Maribel (2011). Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. Espol. FIMCP, Guayaquil. 129 páginas
Description:	Esta tesina busco proporcionar a la empresa una herramienta de gestión que le permita incrementar su desempeño, disminuyendo desperdicios, costos de calidad y lograr ejecutar la estrategia establecida. Para el presente estudio primero se recopiló la información sobre los problemas y tipos de desperdicios que se presentan en el área de consulta externa. Se planificó una estrategia que permitió alinear al área, objeto del análisis a objetivos estratégicos e indicadores de control para monitorear el sistema y lograr evaluar los resultados obtenidos, involucrando especialmente al talento humano debido a la naturaleza de las actividades de la organización y del área en particular. Con la implementación de este sistema se monitorearon los desperdicios, los tiempos de espera, el reproceso, y la utilización del talento humano, lo que generó la reducción o eliminación de los mismos y por lo tanto se logró una reducción del 78% de los costos anuales por desperdicios.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31287
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería Industrial

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