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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/34375| Title: | Mejoramiento de Procesos Dentro de una Administradora de Fondos a Través de la Aplicación de Herramientas de Calidad y del Control Estadístico |
| Authors: | Angulo Ramirez, Elkin Javier Robayo Cabrera, Glen Freddy |
| Keywords: | VARIABLES ALEATORIAS CONTROL ESTADISTICO MEJORA CONTINUA |
| Issue Date: | 28-Jun-2016 |
| Publisher: | Espol |
| Citation: | Robayo Cabrera, Glen Freddy (2016). Mejoramiento de Procesos Dentro de una Administradora de Fondos a Través de la Aplicación de Herramientas de Calidad y del Control Estadístico. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad. Espol: Fcnm, Guayaquil. 157 p. |
| Description: | La empresa objeto de estudio dentro de su operatividad venía presentando falencias en la entrega de sus servicios y esto se dio debido a que ciertos procesos no estaban alineados correctamente a un sistema de calidad a pesar de los diversos esfuerzos que sus altas dirigencias esbozaban. A través de la aplicación de herramientas de calidad y con ayuda del control estadístico ha sido posible implementar mejoras en el servicio a través de modelos livianos y prácticos. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34375 |
| Appears in Collections: | Tesis de Grado-FCNM |
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