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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/38853| Title: | Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa de servicio de transportación de carga de productos de exportación e importación ubicada en la ciudad de Guayaquil |
| Authors: | Aguirre Mosquera, Julio De Alain, Director Chang Alvarado, María Fernanda Solano Peralta, Sara Betsabe |
| Keywords: | DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO EMPRESA DE SERVICIOS GESTIÓN POR PROCESOS |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | ESPOL. FCNM. |
| Citation: | Chang , M.; Solano , S. (2013). Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa de servicio de transportación de carga de productos de exportación e importación ubicada en la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
| Description: | El siguiente trabajo presenta una propuesta de diseño de un sistema de gestión por procesos para la empresa TRANSPAMODAL S.A., aplicando la metodología de mejora continua PDCA. Durante la primera etapa se realizó un levantamiento de información en las instalaciones de la empresa, junto al personal que diariamente desarrolla sus actividades. a través de entrevistas, observación, cuestionarios, y otras herramientas, se logró identificar los procesos principales y de apoyo que definen las operaciones, así como los problemas a los que se afronta en su gestión. Es decir, se logró obtener un diagnóstico de la situación actual de la organización. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38853 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |
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