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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/38892| Title: | Diseño de un sistema de control empresarial basado en indicadores de gestión y desempeño para el proceso de marketing estratégico, ejecución de calibración y ensayos y servicio al cliente en un laboratorio de ensayos metrológicos y de materiales (LEMAT) |
| Authors: | Noboa Macias, Dalton Geovanny, Director Castro Rebolledo, Jomaira Del Rocío |
| Keywords: | Diseño de sistemas Estrategías de marketing Indicadores de gestión Control de gestión |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | ESPOL. FCNM. |
| Citation: | Castro , J. (2011). Diseño de un sistema de control empresarial basado en indicadores de gestión y desempeño para el proceso de marketing estratégico, ejecución de calibración y ensayos y servicio al cliente en un laboratorio de ensayos metrológicos y de materiales (LEMAT). [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
| Description: | En la actualidad, muchas de las empresas públicas y privadas radican su crecimiento en la gestión que lleven a cabo dentro y fuera de sus instalaciones, sin embargo se ha constatado que el mejor enfoque que se puede dar para que la gestión surta el efecto que se busca, es aquel que se encuentra bajo procesos internos y externos. Este enfoque de procesos hace prever una sistematización de las operaciones dentro de la organización, lo que se tenga una delimitación exacta entre actividades de los agente implícitos en estos procesos. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38892 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |
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