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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/43865| Title: | Diseño de un sistema de medición de desempeño de operadores en el área de embarque en una compañía de servicio portuario. |
| Authors: | Retamales Garcia, María Laura, Directora Chico Suárez, Mariella Piedad Rodríguez Gallegos, Johnny Daniel |
| Keywords: | indicadores medición de desempeño |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Espol |
| Citation: | Chico Suárez, Mariella Piedad; Rodríguez Gallegos, Johnny Daniel (2017). Diseño de un sistema de medición de desempeño de operadores en el área de embarque en una compañía de servicio portuario. Trabajo final para la obtención del título:Ing. Industrial. Espol FIMCP, Guayaquil 64. |
| Description: | El proyecto buscó mejorar la medición del desempeño de los operadores que laboran en el área, considerando factores relevantes a su desempeño utilizando la metodología DMAIC. Se realizó también un análisis de datos utilizando herramientas estadísticas, tales como pruebas de normalidad, cartas de control y diferencia de medias. La implementación del sistema se realizó mediante un programa ejecutado en Microsoft Excel utilizando Visual Basic para aplicaciones (VBA). |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/43865 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería Industrial |
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