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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5793| Title: | Nivel de satisfacción del servicio a los clientes de un proveedor de telefonía celular en la ciudad de Guayaquil |
| Authors: | Saad de Janón, Julia, Director Mora Márquez, José Luis |
| Keywords: | SERVICIO CLIENTES TELEFONÍA CELULAR GUAYAQUIL |
| Issue Date: | 2003 |
| Publisher: | ESPOL. FCNM. |
| Citation: | Mora. J. (2003). Nivel de satisfacción del servicio a los clientes de un proveedor de telefonía celular en la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
| Abstract: | La presente tesis de grado muestra un estudio del nivel de satisfacción del servicio a los clientes de una empresa proveedora de telefonía celular en la ciudad de Guayaquil, en el que se ha tratado de delinear cual debe ser la metodología a adoptar cuando se quiera llevar a cabo este tipo de estudios. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5793 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería en Estadística Informática |
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