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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/65595| Title: | Mejora em el servicio de transporte de carga pesada de B-CLICK S.A. en Ecuador a través de los costos operativos |
| Authors: | Campoverde Aguirre, Ronald, Director Maldonado Macias, Isidro David Asunción Pilay, Graciela Maritza Márquez, María Claudia, Evaluador 1 Rivadeneira Morales, Mary Jovanna, Evaluador 2 |
| Keywords: | Transporte Costos operativos Mantenimiento |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | ESPOL.FCSH |
| Citation: | Maldonado Macias, I. D., Asunción Pilay, G. M., Márquez, M. C. y Rivadeneira Morales, M. J. (2024). Mejora em el servicio de transporte de carga pesada de B-CLICK S.A. en Ecuador a través de los costos operativos. [Proyecto de Titulación]. ESPOL.FCSH . |
| Description: | El objetivo de este caso de negocio es identificar la mejor alternativa para mejorar el servicio de transporte de carga pesada mediante la reducción de costos operativos de B-CLICK S.A, con la finalidad de entregar al cliente servicios con altos estándares de calidad. Para lo cual, se utilizó la metodología del Caso de Negocio de Harvard mediante evaluación financiera y estratégica de tres alternativas. Se determinó que la implementación de un taller mecánico es la alternativa ganadora, debido a que es la que más se ajusta al cumplimiento de los objetivos planteados enfocados en disminuir costos operativos, inactividad de la flota, retrasos en las entregas, fallas mecánicas imprevistas. También se propone un plan de mitigación de riesgo y un plan de implementación |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | The objective of this business case is to identify the best alternative to improve the heavy load transport service by reducing B-CLICK S.A.'s operating costs, in order to provide the client with services with high quality standards. To do so, the Harvard Business Case methodology was used through a financial and strategic evaluation of three alternatives. It was decided that the implementation of a mechanical workshop is the winning alternative, because it is the one that best fits the fulfillment of the stated objectives focused on reducing operating costs, fleet downtime, delivery delays, and unforeseen mechanical failures. A risk mitigation plan and an implementation plan are also proposed. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/65595 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | POSTG061 |
| Appears in Collections: | Tesis de Maestría en Economía y Dirección de Empresas |
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| T-114920 FCSH-POSTG061 ASUNCIÓN-MALDONADO.pdf | 631.4 kB | Adobe PDF | View/Open |
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