http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5140 Maestría en Gerencia Hospitalaria Wed, 09 Sep 2026 11:45:45 GMT 2026-09-09T11:45:45Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69856 Modulo: Productividad Y Sistemas De Calidad En Salud Alvarez, Luis; Allauca, Aida; Bravo, Jorge; Betancourt, Victor; Apolo, Margarita La dirección de Solca Chone- Núcleo de Portoviejo, consciente del problema sentido por la ciudadanía, frente a la crisis de los servicios de salud, inicio un proceso de entendimiento con sus funcionarios, trabajadores y empleados, así como los proveedores de los servicios de salud, con miras a incrementar la cobertura y mejorar los servicios de salud que ofrece la institución a la ciudadanía. Con la finalidad de aplicar y mejorar los servicios para disminuir la morbimortalidad por cáncer se creó el centre oncológico tipo “B” SOLCA CHONE inaugurando el 6 de junio del 2003 en la presidencia del Dr. Santiago Guevara García, que ofrece a la población atención mediante la aplicación de programas preventivas, educativos y acciones eficaces que contribuyan al diagnóstico precoz del cáncer. Thu, 01 Jan 2015 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69856 2015-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69821 Propuesta de Implementación de un nuevo punto médico familiar (PMF) – SALUDSA. Análisis de su rentabilidad financiera Banda Maya, Christian; Jara Saona, Sara; Ramírez Mieles, Myriam; Panchana Chalén, Pilar, Director Como tesis para la obtención de título de Magíster en Gerencia de Hospitales, de la Primera Maestría en Gerencia Hospitalaria de la ESPAE-ESPOL, nos hemos propuesto dos doctoras y un contador público, proponer la implementación de un nuevo PMF (Punto Médico Familiar) evaluando su factibilidad financiera, considerando su potencial de mercado y analizando su impacto social. Esto como respuesta a una investigación de mercado realizada por Banda C., Jara S., Rugel S., investigación realizada para obtener la especialidad de Gerencia en Servicios de Salud. En dicha investigación de mercado, se concluye que SALUDSA debe crear un nuevo PMF, por el incremento acelerado de la demanda de sus dos PMF actuales. En la actualidad es necesario optimizar la calidad y efectividad de los servicios de salud, es decir de la oferta, dado que esos son los parámetros con los que se compite, para lograr acaparar el mercado, tanto en los ofertantes de la salud pública como en la privada y, entre ellos, las empresas aseguradoras de salud como financiadoras y actualmente prestadoras del servicio. El punto de partida es la investigación de mercado “Ampliación vs. Creación de un nuevo PMF”; apoyada por revisión de documentos de la empresa SALUDSA y la observación directa del quehacer diario de un PMF. El enfoque principal recayó en la empresarialidad orientada al mejoramiento de un proyecto y su posterior implantación, siempre que sea financieramente factible y que permita la obtención de una rentabilidad aceptable a futuro. Desde la apertura de los Puntos Médicos Familiares (PMF), en el año 2000, se ha tenido un incremento constante en la demanda de la consulta externa (PMF Norte: 37% en 11 meses; entre mayo 2004 – marzo 2005, y, 19% en el PMF Sur en el mismo período) - Ver Trabajo de especialización -, así como también en las continuas quejas de los afiliados por el servicio (27% de insatisfacción de acuerdo a la encuesta que consta en el trabajo de especialización), disminución de su capacidad de respuesta y escasez de turnos para consultas en varias especialidades (largas listas de espera); todos estos han sido los factores que motivaron la realización de este estudio. Se debe tener presente que este proyecto a más de generar utilidades para la unidad (nuevas plazas de trabajo), también podría incrementar potencialmente las ventas dado que la imagen que proyectaría la empresa sería la de crecimiento, con una estructura sólida y con servicios de calidad. El análisis del VAN arroja USD 182,715.99 por encima de la tasa de descuento de este proyecto, la cual es del 17%, tasa que SALUDSA utiliza en el análisis de cualquier proyecto, este VAN si se considera un financiamiento de USD 400,000.00, en caso de no tener dicho financiamiento se obtendría un VAN de USD 86,645.93. Lo anterior se debe a que la tasa de interés del préstamo aún está por debajo de la tasa de interés en la que daría lo mismo prestar o invertir que es del 34.16%. La TIR que arroja el proyecto financiado es del 29.67% muy por encima de la tasa de descuento. Por lo que se recomienda invertir en este proyecto basado en que la rentabilidad está por encima del mercado. El análisis financiero exhaustivo realizado, que incluye la elaboración de estados financieros, como el Estado de Resultado, Flujo de Caja y Balance General así como el cálculo de las razones más utilizadas, a más del análisis del riesgo del proyecto, el cual dio un alto grado de confiabilidad de inversión en el mismo, permite deducir que el proyecto es rentable y viable. Debemos recordar además, lo importante que es para una empresa como SALUDSA y sus PMF’s el posicionamiento de la marca, de la imagen, lo cual se consolidaría aún más con la creación de un nuevo punto médico familiar. Para todos, SALUDSA es y será una empresa exitosa en expansión, la número uno en el mercado de las prepagas. Por lo antes expuesto, se puede concluir que dada la alta factibilidad financiera y administrativa del proyecto se recomienda la implementación del mismo siguiendo las sugerencias pautadas en este trabajo, tanto en lo financiero como en lo administrativo. Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69821 2004-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69819 Creación de un nuevo punto médico familiar vs. Ampliación de los puntos médicos familiares existentes. Análisis de la demanda de servicios de salud de medicina prepagada de la empresa SALUDSA. Investigación de mercado Jara Sahona, Sara; Banda Maya, Christian; Rugel Kamarova, Susana; Carrillo, Ximena, Director El presente trabajo tiene como propósito analizar la necesidad de crear un nuevo Punto Médico Familiar (PMF) o ampliar los centros existentes de la empresa de medicina prepagada SALUDSA. Para ello, se plantea una investigación de mercado orientada a conocer las características de la demanda y disponer de información que permita sustentar la toma de decisiones relacionadas con la prestación y ampliación de los servicios de salud. El estudio considera la importancia de contar con datos demográficos, socioeconómicos y sanitarios confiables, así como información sobre la infraestructura, los recursos humanos, físicos y financieros y las condiciones generales del sistema de salud. La investigación se desarrolla a partir del análisis de información histórica sobre el comportamiento de la oferta y la demanda de la empresa, complementada con la recopilación de datos primarios. Asimismo, se considera como antecedente la trayectoria de SALUDSA S.A., empresa constituida en 1993 mediante la participación de Seguros Equinoccial, Hospital Metropolitano e Inversiones Navarra, con el objetivo de ofrecer servicios especializados de medicina prepagada en Ecuador. Desde su creación, la compañía ha ampliado progresivamente su presencia a distintas ciudades del país, consolidándose dentro del sector de asistencia médica privada. En este contexto, el estudio busca aportar información relevante para evaluar alternativas de expansión de los servicios médicos y responder de manera adecuada a las necesidades de sus usuarios. Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69819 2004-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69817 Unidad de atención de salud para adolescentes en el Hospital de Niños Dr. Roberto Gilbert de la Honorable Junta de Beneficencia de Guayaquil Astudillo Villareal, Miguel; Quinde Calderón, Rosa; Zavala Alarcón, Inés; Portalanza, Alexandra, Director DESCRIPCIÓN El presente proyecto tiene como objetivo crear un servicio de atención de salud para adolescentes en el Hospital de Niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde, de la ciudad de Guayaquil, dirigido al adolescente de edad comprendida entre los 14 a 18 años de edad, cuyas causas más frecuentes de ingreso a los hospitales de la H. Junta de Beneficencia de Guayaquil son: Trauma, abdomen agudo, tumores, heridos de bala por violencia, infecciones pulmonares y gastrointestinales, embarazo precoz, abortos, violación, intoxicación y otros productos de trauma múltiples como tórax, abdomen y fracturas. En esta nueva unidad se proyecta brindar los servicios de consulta ambulatoria y hospitalización. Además, se contará con: las especialidades de Pediatría y Ginecología, enfermeras profesionales, otras sub-especialidades médicas, que se las solicitará a través de inter-consulta según requerimiento de los pacientes. DURACIÓN La duración estimada del proyecto es de cinco años. Este plazo fue utilizado como referencia para el desarrollo de las proyecciones financieras del negocio. ANTECEDENTES El Hospital de niños Dr. Roberto Gilbert E. actualmente no cuenta con un servicio de atención para adolescentes y en vista del crecimiento de la demanda, hemos visto conveniente elaborar este proyecto para la creación e implementación técnica de este servicio. En los hospitales pertenecientes a la Junta de Beneficencia pudimos determinar que existen alrededor de 4,782 adolescentes atendidos en el año 2004, en los hospitales Maternidad E. Sotomayor, Hospital de niños Dr. R. Gilbert, Hospital General Luis Vernaza a pesar de que en este último la atención es a partir de los 18 años de edad, por lo cual se puede observar que carecen de un servicio de atención para el adolescente. El Hospital Roberto Gilbert, consciente y sensible, considera que el adolescente es un elemento de gran importancia para el desarrollo de los países y el futuro inmediato de la sociedad, por esto nos hemos visto motivados a planificar un modelo de Unidad de Salud para el adolescente. PERSONAL El equipo de trabajo ejecutivo para la ejecución del presente proyecto estará compuesto por el Jefe de Cirugía, la Sub-dirección técnica y el Jefe de Cuidados Críticos, y para las tareas operativas se contará con médicos y enfermeras profesionales del staff del Hospital Roberto Gilbert. PROYECCIONES FINANCIERAS Las proyecciones financieras que hemos elaborado para este proyecto, han sido realizadas considerando 5 años como plazo de desarrollo del proyecto. Se proyecta una inversión inicial de USD$19,550, la misma que será cubierta con fondos propios del Hospital Roberto Gilbert. Podemos observar que nuestro proyecto generará utilidades acumuladas para el Hospital Roberto Gilbert, del orden de los $183,879, durante los 5 años. La TIR del negocio es del 63% y un VAN de $121,835. El Punto de Equilibrio sería alcanzado en el segundo mes del año 3. Todo esto según nuestras proyecciones financieras para el escenario más probable. Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69817 2004-01-01T00:00:00Z