Resumen:
In this project the importance in organizations implementing the strategic management tool Balanced
Scorecard as an integral measurement system that helps to maximize business benefit making best use of
available resources is revealed. For this work was taken as case study the company S.A. Importadora Andina
S.A.I.A., it focuses its business activities in the transport sector. In the first instance the problems and the
causes that make that economic benefits for the company are below the expected were identified. Then the
strategic objectives and aims were defined, corporate mission and vision cleared. Technological development
and implementation of a tool to support the management based on the balanced scorecard (BSC) was defined.
The proposed BSC could be useful and flexible as it would provide more information more quickly and help the strategic management of the company.
Descripción:
En el presente proyecto se revela la importancia que tiene en las organizaciones implementar la herramienta
de gestión estratégica Balanced Scorecard como sistema de medición integral que ayude a maximizar el
beneficio empresarial haciendo el mejor uso posible de los recursos disponibles. Para este trabajo se tomó
como caso de estudio a la empresa S.A. Importadora Andina S.A.I.A., la misma que centra sus actividades
comerciales en el sector del transporte. En primera instancia se identificaron los problemas y las causas que
hacen que la empresa obtenga beneficios económicos muy por debajo de los esperados. Seguidamente se
definieron los objetivos estratégicos y metas, se aclararon la misión y visión corporativas. Se definió el
desarrollo y la implementación tecnológica de una herramienta de apoyo a la gestión basada en el cuadro de
mando integral (BSC). El BSC propuesto podría ser útil y flexible, ya que entregaría más información de un modo más rápido y ayudaría a la gestión estratégica de la empresa.
