Trabajo que trata sobre el diseño e implantación de un sistema de abastecimiento para una cadena de ferreterías. En su primera parte se determina un marco teórico sobre los diversos aspectos que conforman la logística integral. A continuación se detalla la estructura de la empresa, los estudios de mercado realizados y su estrategia de operación y ventas. A partir de este punto se realizaron estudios de localización para los puntos de venta y la bodega central, así como el diseño de la bodega en función de los requerimientos establecidos. Se realiza también el diseño de los procesos logísticos, determinación de recursos y requerimientos de la operación del sistema.