Resumen:
En este presente trabajo contiene el Balanced Scorecard de una empresa que
se dedica a elaborar productos químicos Proquimarsa ubicada en la ciudad de
manta durante el año 2008.
En este trabajo se ha dividido en 8 capítulos dados de la siguiente forma:
En el capítulo I se muestra lo que es la historia del Balanced Scorecard y sus
respectivas definiciones.
En el capítulo II detalla la historia de Proquimarsa, sus equipos y sistemas, el
organigrama estructural y la misión y la visión.
En el capítulo III presenta el análisis Foda y las Estrategias del análisis Foda.
En el capitulo IV detalla los objetivos de cada una de las estrategias: clientes,
financieros, aprendizaje y conocimiento y procesos interno, las estrategias de
cada una de las perspectivas, el mapa estratégico, y las formulas de cada uno
de los objetivos estratégicos.
En el capítulo V presenta los procesos, y la matriz de relaciones.
En el capítulo VI detalla el sistema de indicadores, sus respectivas definiciones
y el funcionamiento del sistema.
El capítulo VII presenta los análisis estadísticos de todas las variables
planteadas con sus respectivas conclusiones.
En el capítulo VIII se muestra las respectivas conclusiones y recomendaciones
de todo el presente trabajo.
