Resumen:
El presente tema de estudio está basado en determinar estrategias que sean
eficaces y eficientes al momento de su ejecución con el fin de cumplir con los
objetivos planteados bajo la metodología de una planificación estratégica del
cuadro de mando integral proponiendo la adaptación de indicadores de gestión
que permitan regular procesos internos independientemente del control de
cumplimiento e incentivos que efectúa la marca al concesionario.
En la actualidad esta metodología genera un gran interés entre los directivos
siendo así uno los modelos de mayor efectividad en cuanto a la planificación y
gestión, contribuyendo a detectar los problemas que tiene cada área y planteando
posibles soluciones.