Siendo los servicios del laboratorio clínico y, en nuestro caso particular, de un laboratorio de bacteriología, básicos para la atención oportuna a los pacientes, se debe implementar un sistema de gestión de calidad como una estrategia que asegure la competencia técnica de los profesionales que emiten los resultados de análisis. es de vital importancia diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma nte inen-iso 15189 que proporcione los requisitos referentes a la competencia y la calidad propia de los laboratorios clínicos, desde la recepción, la ejecución de los procesos hasta la emisión del reporte final y, de esta manera, alcanzar la acreditación del laboratorio, lo que conlleva a la elaboración de indicadores de gestión para medir su cumplimiento y al uso de diferentes herramientas para el análisis de la eficiencia de los procesos y consecuente mejora continua de los mismos.