Diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2008 aplicado a una empresa agroindustrial del sector azucarero en la ciudad de Babahoyo

Abstract

El principal objetivo de este trabajo ha sido establecer el diseño de un sistema de gestión de la calidad que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la compañía azucarera San José S.A. que pueda a mediano plazo ser implementado con la visión de obtener una certificación de calidad basada en la mejora continua y la satisfacción de las necesidades de los clientes; lo que contribuirá a que la compañía sea más competitiva y obtenga un mayor posicionamiento en el mercado.