el presente trabajo contiene el desarrollo de una propuesta de diseño e implementación de un sistema de gestión integrado para una empresa del sector comercial, con el alcance en las áreas de comercialización. el actual proyecto permite adaptar los requisitos y pautas de las normas iso 9000, iso 14000 y ohsas 18000 a las particulares características de la organización, considerando que no hay empresas iguales y que cada organización necesita una solución personalizada. las alternativas y soluciones han sido adaptadas al giro del negocio. el trabajo ha sido estructurado en cuatros capítulos: comienza describiendo el marco teórico del sig, leyes y normas aplicables, luego se detalla el conocimiento del negocio e incluye datos estadísticos de la empresa.