Resumen:
El presente trabajo determina la posibilidad de crear un área de cirugía cardiotorácica en el Hospital Naval de Guayaquil.
En el primer capítulo, se efectúa una breve reseña histórica de cómo ha evolucionado el Hospital Naval y se describe la situación actual del mismo, indicando los diferentes servicios que presta.
El segundo capítulo, muestra información médica acerca de la cirugía cardiotorácica, como la descripción de los principales órganos y las enfermedades o diagnósticos para los cuales se aplica este tipo de cirugía.
El tercer capítulo, muestra información teórica del mercadeo hospitalario y la utilización del mismo. El cuarto capítulo, se presentan conceptos estadísticos, se explican las técnicas de muestreo ha utilizar, y las técnicas estadísticas utilizada para el análisis multivariado.
El quinto capítulo, se presenta la codificación, descripción y análisis univariado de cada una de las variables, utilizadas en el cuestionario para medir la satisfacción de los pacientes del hospital.
El sexto capitulo, se presenta el análisis multivariado de las variables descritas anteriormente y séptimo capítulo, presenta información acerca de la posible demanda que existiría en el caso de implementar el área de cirugía cardiotorácica y el último capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones obtenidas en este estudio.
