El presente estudio aporta una alternativa a la adquisición de software de ruteo, que por lo general se consigue en el exterior a altos precios; parte de un enfoque conceptual al modelar el problema de entrega de carga como un CVRPTW, e investiga posibles alternativas de solución desde un enfoque evolutivo, es decir empleando uno de los métodos metaheurísticos más usados y desarrollados durante la última década, para luego proponer el desarrollo e implementación de un sistema de soporte de decisiones (DSS) que ayude a en la planificación de rutas. De esta manera, se aborda esta temática según su real naturaleza; es decir, se centra en resolver el problema de ruteo como uno de optimización combinatoria, buscando un método eficiente y moderno, y no en la implementación informática del DSS, pero sin dejar de darle importancia a ésta.