Una empresa de consumo masivo la optimización de procesos es un punto crítico para maximizar su beneficio y generar valor para los consumidores, por esta razón, el siguiente trabajo busca resolver el problema de los tiempos elevados del lead time logística en los procesos de carga y descarga en la red primaria de transporte de una empresa de consumo masivo; a través de la implementación de metodología, capacitación e informes generando un entorno colaborativo, reduciendo tiempos, recursos y costos, haciendo el proceso mas esbelto.