Resumen:
Este trabajo de titulación describe el camino seguido para el rediseño del
proceso de captación de aspirantes de una institución superior, empleando la
metodología BPM. Para lograr esto se contó con los usuarios involucrados en
el proceso, puesto que con sus conocimientos permitieron desarrollar el
modelo AS-IS, con el cual se logró determinar las oportunidades de mejoras
para su rediseño, que se reflejaron en el modelo TO-BE y luego el prototipo de
aplicación web. La idea es que, con el prototipo la institución superior pueda
verificar que el proceso cumpla con las mejoras establecidas; dándole
importancia a la metodología BPM como guía para la revisión continua en sus
principales procesos. El alcance de este documento incluye: modelado y
optimización del proceso que incluyen actividades, actores, objetos de
negocio, casos de uso, finalmente, construcción del prototipo de aplicación
web mencionado anteriormente, todo esto haciendo uso de la herramienta
Bizagi. Adicionalmente se realizó el análisis para evaluar mediante casos de
pruebas la densidad de incidencias y la interpretación de las mismas, dando
como resulta un excelente porcentaje al cerrar las oportunidades, por otro lado,
la solución brinda mejora en aspectos como la organización de los
documentos, el seguimiento de las solicitudes de inscripción para determinar
en parte del proceso se encuentra el interesado/aspirante, los cuales han sido
reflejados en las características consultadas a los usuarios.
