Resumen:
El plan estratégico de Cargo Express S.A. (1997), proyecta un crecimiento sostenido hasta alcanzar el 25% de participación de mercado. Enfocada en un segmento que valora la calidad sobre el precio bajo, la empresa destaca frente a competidores como Panatlantic y Pacific Link al obtener el mayor puntaje en la Matriz de Perfil Competitivo (3.18), impulsada por su servicio al cliente y lealtad del consumidor. No obstante, enfrenta un entorno externo desafiante (Matriz EFE de 2.02) marcado por amenazas macroeconómicas como recesión, devaluación e incremento de tasas de interés.
