http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/1 2026-06-21T18:20:36Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69119 Title: Aplicaciones de la inteligencia artificial en la identificación temprana de peligros y evaluación de riesgos ergonómicos: revisión sistemática de la literatura Authors: Mariño Cantillo, Ambar Noheli; Rubio Jara, Jonathan Damian; Arias Ulloa, Cristian Arturo, Director Abstract: The general objective of this research project was to analyze, through a systematic review, the applications of artificial intelligence in the early detection and assessment of ergonomic risks, in order to establish its contribution to improving occupational health and safety management. The PRISMA methodology was used for the information search. Scopus, Web of Science, and PubMed were used as databases. The methodological quality of the research was evaluated using the guidelines of the JB manual, which, after carrying out the corresponding procedures, allowed for the selection of 20 academic sources that met the inclusion and exclusion criteria. The results showed that AI, through the implementation of techniques such as wearable sensors, human posture estimation, computer vision, and machine learning algorithms, helps to identify inadequate postures, biomechanical loads, and repetitive movements in workers. In general, it is concluded that AI provides greater precision, objectivity, and real-time monitoring capabilities, strengthening the prevention of musculoskeletal disorders and supporting preventive decision-making. Keywords: ergonomics, artificial intelligence, hazards, risks, occupational safety and health. Description: El presente proyecto de investigación se planteó como objetivo general analizar, mediante una revisión sistemática, las aplicaciones de la inteligencia artificial en la detección temprana y evaluación de riesgos ergonómicos, para el establecimiento de su aporte en la mejora de la gestión de la salud y seguridad laboral. Para la búsqueda de información se utilizó la metodología PRISMA. Como bases de datos, se utilizaron Scopus, Web of Science y PubMed. La calidad metodológica de las investigaciones se evaluó tomando como referencia los planteamientos del manual JB, la cual, una vez realizados los procedimientos correspondientes, permitió la selección de 20 fuentes académicas que cumplieron con los requisitos de inclusión y exclusión. Los resultados mostraron que la IA, por medio de la implementación de técnicas como sensores wearables, estimación de postura humana, visión por computadora y algoritmos de aprendizaje automático, ayuda a identificar posturas inadecuadas, cargas biomecánicas y movimientos repetitivos en los trabajadores. En general, se concluye que la IA aporta mayor precisión, objetividad y capacidad de monitoreo en tiempo real, fortaleciendo la prevención de trastornos musculoesqueléticos y apoyando la toma de decisiones preventivas 2026-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69118 Title: Análisis del estrés laboral y sus consecuencias en la salud ocupacional del personal administrativo de una empresa de Ingeniería Industrial Authors: Amaguaña Tipán, Laura Gabriela; Reina Muñoz, Ramiro Aldair; Arias Ulloa, Cristian Arturo, Director Abstract: Occupational stress represents a significant psychosocial risk in administrative environments due to high cognitive and organizational demands that may affect workers’ occupational health. The present study aims to analyze occupational stress and its consequences among administrative personnel in an industrial engineering company, based on the hypothesis that the combination of high psychological demands and low job control increases the risk of physical and mental health impairment. The research is justified by the need to generate technical evidence to support psychosocial risk prevention strategies. The study was conducted using a quantitative, non-experimental, descriptive, and cross-sectional design. A questionnaire based on the Demand–Control–Support model proposed by Karasek was applied to 27 administrative employees, and descriptive statistics were used, considering the median as a cut-off point. The results showed moderate levels of psychological demand and job control, high social support, and 52% of participants classified in low-risk quadrants, although cases of high strain were identified. It is concluded that, despite an overall stable organizational condition, preventive strategies aimed at strengthening autonomy and balancing job demands are required. Keywords: occupational stress, occupational health, psychosocial risks, demand–control–support model. Description: El estrés laboral constituye un riesgo psicosocial relevante en el ámbito administrativo, debido a las altas exigencias cognitivas y organizacionales que pueden afectar la salud ocupacional. El presente estudio tiene como objetivo analizar el estrés laboral y sus consecuencias en el personal administrativo de una empresa de ingeniería industrial, partiendo de la hipótesis de que la combinación de altas demandas psicológicas y bajo control laboral incrementa el riesgo de afectaciones en el bienestar físico y mental. La investigación se justifica por la necesidad de generar información técnica que contribuya a la prevención de riesgos psicosociales. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo y transversal; se aplicó un cuestionario basado en el modelo Demanda–Control–Apoyo de Karasek a 27 colaboradores administrativos, utilizando estadística descriptiva y mediana como punto de corte. Los resultados evidenciaron niveles moderados de demanda y control, alto apoyo social y un 52 % del personal ubicado en cuadrantes de bajo riesgo, aunque se identificaron casos de alta tensión laboral. Se concluye que, si bien la condición organizacional es mayoritariamente estable, es necesario implementar estrategias preventivas orientadas a fortalecer la autonomía y equilibrar las demandas laborales 2026-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69117 Title: Call Center "Mitad del Mundo" Authors: Jurado Carriel, Victor; Morán Martín, Alex; Jaramillo Zurita, Ana, Directora Abstract: Call Center Mitad del Mundo, se hará cargo de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, a través de un grupo de personas encargadas de proveer soluciones efectivas de atención telefónicas; ayudándoles a incrementar la retención de sus clientes y optimizar los niveles de rentabilidad.. En esta época, en donde la interactividad y la creación de relaciones con los clientes son de suma importancia, los centros de atención (call center) se han convertido en la estrategia ideal de comunicaciones antes, durante y después de la venta de un producto o servicio. Los centros de atención (call center) son el foro idóneo para conocer a los clientes, sus preferencias, su comportamiento, sus hábitos de consumo, sus quejas, entre otros. 2002-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69116 Title: Complejo Turístico "Green Tourism & Adventure" Authors: Orellana, Edyth; Araújo, Juan; Villao, José; Jaramillo, Ana, Directora Abstract: El proyecto de GREEN TOURISM & ADVENTURE consiste en la construcción de 10 cabañas de diseño rústico ubicadas en la población de Cosanga, Provincia del Napo. Las cabañas formarán un complejo turístico equipado para satisfacer todas las necesidades de visitantes locales e internacionales. Mediante la investigación de mercado se determinó una creciente demanda de servicios relacionados con ecoturismo y turismo de aventura. 2002-01-01T00:00:00Z