http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/50551 Maestría en Gestión de Talento Humano 2026-06-11T08:37:56Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/68892 Title: Diseño de un sistema de compensación económica vinculado a la evaluación de desempeño 360° para la empresa PG Authors: Lozano Pérez, Juan Gabreil; Véliz López, Marina Mercedes; Murillo Crespo, Zadia Giovanna, Director; Barriga Medina, Holger Raúl, Evaluador 1; Márquez Pinargote, María Claudia, Evaluador 2 Abstract: This study aims to design a compensation system linked to a 360-degree performance evaluation at PG, an Ecuadorian company dedicated to the production of plastic packaging with more than forty years of experience. The initiative arises from the need to overcome a traditional compensation model that is inequitable and disconnected from strategic objectives, which has led to demotivation, decreased employee engagement, and risks of staff turnover. Within this framework, the theoretical foundation draws on the contributions of Adams (Equity Theory), Vroom (Expectancy Theory), and Herzberg (Motivation-Hygiene Theory), who agree on the importance of fair, motivating, and performance-linked systems to ensure productivity and job satisfaction. In addition, it is complemented by contemporary models such as competency-based management, the Balanced Scorecard, and 360-degree evaluation, which enable a comprehensive and objective assessment of performance. Methodologically, a mixed-method approach with a descriptive scope and a non-experimental, cross-sectional design was adopted. The Minnesota Satisfaction Questionnaire (short version, 20 items) was applied to a sample of 30 employees from the administrative area. The data were processed through statistical analysis and revealed a moderate level of intrinsic satisfaction, particularly regarding the use of skills, but also marked extrinsic dissatisfaction related to lack of recognition, limited growth opportunities, and the perception of pay inequity. These findings confirm the need to implement a performance-linked compensation system. Based on these results, the proposal includes a structured model organized into phases of design, implementation, application, and feedback of the 360-degree evaluation. It integrates both technical and behavioral competencies with the objectives of each position through a weighting system and a salary increase scale based on evaluation results, ensuring transparency, fairness, and alignment with the company’s strategy. Consequently, it is concluded that linking compensation to 360-degree performance evaluation not only strengthens employee motivation and commitment but also optimizes productivity and contributes to organizational sustainability. This approach enables PG to consolidate a high-performance culture, retain key talent, and achieve its growth objectives. Description: El presente estudio tiene como objetivo diseñar un sistema de compensación económica vinculado a la evaluación de desempeño 360° en la empresa PG, empresa ecuatoriana dedicada a la producción de empaques plásticos con más de cuarenta años de trayectoria, ya que surge de la necesidad de superar un modelo retributivo tradicional, poco equitativo y alejado de los objetivos estratégicos, lo cual ha generado desmotivación, disminución del compromiso laboral y riesgos de rotación del personal. En este marco, el sustento teórico se apoya en los aportes de Adams (teoría de la equidad), Vroom (teoría de la expectativa) y Herzberg (teoría de la motivación e higiene), quienes coinciden en la relevancia de sistemas justos, motivadores y vinculados al rendimiento para garantizar la productividad y satisfacción laboral, además, se complementa con modelos contemporáneos como la gestión por competencias, el Balanced Scorecard y la evaluación 360°, que permiten valorar el desempeño de manera integral y objetiva. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal, aplicándose el Cuestionario de Satisfacción Minnesota (versión corta de 20 ítems) a una muestra de 30 colaboradores del área administrativa, cuyos datos fueron procesados mediante análisis estadístico y evidenciaron un nivel moderado de satisfacción intrínseca, especialmente en el uso de habilidades, pero también una marcada insatisfacción extrínseca vinculada a la falta de reconocimiento, las limitadas oportunidades de crecimiento y la percepción de inequidad salarial, lo cual confirma la necesidad de implementar un sistema de compensación ligado al desempeño. A partir de estos hallazgos, la propuesta contempla un modelo estructurado en fases de diseño, implementación, aplicación y retroalimentación de la evaluación 360°, integrando competencias técnicas y conductuales con objetivos de cada uno de los cargos, mediante un sistema de ponderación y una escala de incrementos salariales basada en los resultados de la evaluación que garantizan transparencia, equidad y coherencia con la estrategia de la empresa. En consecuencia, se concluye que la vinculación de la compensación con la evaluación de desempeño 360° no solo fortalece la motivación y el compromiso de los colaboradores, sino que también optimiza la productividad y contribuye a la sostenibilidad organizacional, permitiendo que la empresa PG consolide una cultura de alto desempeño, retenga talento clave y cumpla con sus objetivos de crecimiento. 2026-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/68888 Title: Plan de mejora del clima organizacional en una corporación de medicina natural: Estrategias para un entorno laboral positivo Authors: Lozano de la Ese, Briggitte Solange; Martin Moreno, Ivonne Antonieta, Director; Murillo Crespo, Zaida Giovanna, Evaluador 1; Márquez Pinargote, María Claudia, Evaluador 2 Abstract: The purpose of this graduation project is to design an improvement plan for the organizational climate in an Ecuadorian corporation dedicated to natural medicine, with the aim of strengthening a positive work environment that promotes employee satisfaction, commitment, and well-being. The study arises from the need to transform a work environment perceived as monotonous and poorly motivating into a dynamic space aligned with current human talent management demands. This research adopted a mixed-methods approach with a non-experimental, cross-sectional design, applied to a sample of 220 employees from Companies X and Y. The results revealed weaknesses mainly in the dimensions of communication, recognition, and professional development, which served as the basis for designing the proposed improvement plan. The instruments were developed based on the Litwin and Stringer model (1968) and allowed for the collection of both quantitative data and qualitative perceptions, ensuring a comprehensive assessment of the organizational climate. The findings highlighted deficiencies in internal communication, a lack of performance recognition, leadership styles perceived as rigid, and limited opportunities for professional development. These factors have a direct impact on employee motivation, satisfaction, and commitment, particularly among those with fewer years of tenure within the organization. Based on this diagnosis, an improvement plan was formulated, including strategies aimed at strengthening positive leadership, effective communication, the implementation of recognition mechanisms, and the promotion of training and development programs. The proposal incorporates an activity schedule, an estimated budget, and a system of indicators for monitoring and evaluation, with the purpose of ensuring the sustainability of the actions and contributing to the consolidation of a healthy and competitive organizational culture Description: El presente trabajo de titulación tiene como propósito diseñar un plan de mejora del clima organizacional en una corporación ecuatoriana dedicada a la medicina natural, con el fin de fortalecer un entorno laboral positivo que promueva la satisfacción, el compromiso y el bienestar de los colaboradores. La investigación parte de la necesidad de transformar un ambiente percibido como monótono y poco motivador en un espacio dinámico y alineado con las demandas actuales de la gestión de talento humano. Este estudio tuvo un enfoque mixto, con diseño no experimental transversal, aplicado a una muestra de 220 colaboradores de las empresas X y Y. Los resultados evidenciaron debilidades principalmente en las dimensiones de comunicación, reconocimiento y desarrollo profesional, lo que fundamentó el diseño del plan de mejora propuesto. Los instrumentos fueron diseñados con base en el modelo de Litwin y Stringer (1968) y permitieron obtener tanto datos cuantitativos como percepciones cualitativas, lo que garantizó una visión integral del clima organizacional. Los resultados evidenciaron debilidades en la comunicación interna, la falta de reconocimiento al desempeño, estilos de liderazgo percibidos como rígidos y limitadas oportunidades de desarrollo profesional. Estos factores inciden de manera directa en la motivación, la satisfacción y el compromiso de los colaboradores, especialmente en aquellos con menores años de permanencia en la organización. A partir de este diagnóstico, se formuló un plan de mejora que incluye estrategias orientadas al fortalecimiento del liderazgo positivo, la comunicación efectiva, la implementación de mecanismos de reconocimiento y el impulso a programas de capacitación y desarrollo. La propuesta incorpora un cronograma de actividades, un presupuesto estimado y un sistema de indicadores para su seguimiento y evaluación, con el propósito de garantizar la sostenibilidad de las acciones y contribuir a consolidar una cultura organizacional saludable y competitiva 2025-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/68881 Title: El clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores en una empresa agrícola de Guayaquil Authors: Huayamave Salvador, Allyson Viviana; Romero Galarza, María Gisella; Barriga Medina, Holger Raúl, Director; Paredes Aguirre, Milton Ismael, Evaluador 1; Márquez Pinargote, María Claudia, Evaluador 2 Abstract: The study analyzes the relationship between organizational climate and job satisfaction among workers of an agricultural company located in the city of Guayaquil, whose productive environment demands high levels of physical effort and operational coordination. The objective of this research is to examine the relationship between organizational climate and employees’ job satisfaction. The study was conducted under a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional, and descriptive-correlational design. The sample consisted of 124 workers selected through proportional stratified sampling, and data were collected using a structured questionnaire divided into three sections: sociodemographic data, organizational climate (Litwin & Stringer, 1968, adapted by Pedraza, 2018), and job satisfaction (MSQ-20). The results revealed a positive and statistically significant relationship between the two variables. Regarding intrinsic satisfaction, the dimensions of risk, affective environment, and identity showed a significant relationship, while in extrinsic satisfaction, the dimensions of support, standards, rewards, and identity stood out. The findings indicate that employees value trust, recognition, and a sense of belonging, although they perceive weaknesses in incentive mechanisms and internal communication. In conclusion, it is necessary to implement strategies aimed at leadership development, effective feedback, and the establishment of recognition programs to enhance job satisfaction. This study provides relevant empirical evidence for the Ecuadorian agricultural sector and contributes to strengthening human talent management in high-demand productive contexts. Palabras clave: Organizational climate, job satisfaction, human talent management, agricultural sector. Description: El estudio analiza la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de una empresa agrícola ubicada en la ciudad de Guayaquil, cuyo entorno productivo demanda altos niveles de esfuerzo físico y coordinación operativa. El objetivo del presente estudio es analizar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo-correlacional. La muestra estuvo conformada por 124 trabajadores seleccionados mediante muestreo estratificado proporcional, y los datos se obtuvieron a través de un cuestionario estructurado en tres secciones: datos sociodemográficos, clima organizacional (Litwin & Stringer, 1968, adaptado por Pedraza, 2018) y satisfacción laboral (MSQ-20). Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre ambas variables. En la satisfacción intrínseca, las dimensiones de riesgo, ambiente de afecto e identidad mostraron una relación significativa, mientras que, en la satisfacción extrínseca, destacaron las dimensiones apoyo, estándares, recompensas e identidad. Los hallazgos indicaron que los colaboradores valoran la confianza, el reconocimiento y el sentido de pertenencia, aunque perciben debilidades en los mecanismos de incentivos y comunicación interna. En conclusión, es necesario implementar estrategias orientadas al desarrollo del liderazgo, la retroalimentación efectiva y el establecimiento de programas de reconocimiento que fortalezcan la satisfacción laboral. El estudio aporta evidencia empírica relevante para el sector agrícola ecuatoriano y contribuye al fortalecimiento de la gestión del talento humano en contextos de alta demanda productiva. 2026-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67685 Title: Propuesta de una política salarial equitativa para starflowers basada en la valoración de cargos Authors: Cedeño Baque, Yesenia Elizabeth; Rosero Loor, Bryan Francisco; Barriga Medina, Holger Raúl, Director; Paredes Aguirre, Milton Ismael, Evaluador 1; Marquez Pinargote, María Claudia, Evaluador 2 Abstract: CONDITIONING OF PROJECT PUBLICATION. This project proposes the design of a salary policy for the flower company StarFlowers, with the aim of building a fair, transparent structure that is aligned with the market. Two methodologies were used: job evaluation under the HAY system and salary benchmarking for the sector. The diagnosis revealed significant gaps: more than 50% of positions are below the minimum of their internal bands and nearly 60% are below the market average, affecting strategic levels in particular. These inequalities have led to demotivation, a 26% turnover in key positions, and a drop in operational productivity from 88% to 71%. The proposal consists of establishing clear salary bands and a policy that integrates progressive adjustments, performance-based increases, performance variables, and a periodic update system. With this, StarFlowers seeks to improve retention, increase productivity, and strengthen its competitiveness in the Ecuadorian flower sector. Description: CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTOS. Este proyecto propone el diseño de una política salarial para la empresa florícola StarFlowers, con el fin de construir una estructura equitativa, transparente y alineada al mercado. Se emplearon dos metodologías: la valoración de cargos bajo el sistema HAY y un benchmarking salarial del sector. El diagnóstico evidenció brechas significativas: más del 50% de los puestos están por debajo del mínimo de sus bandas internas y cerca del 60% se ubican bajo el promedio de mercado, afectando sobre todo a niveles estratégicos. Estas desigualdades han generado desmotivación, rotación del 26% en cargos clave y una caída en la productividad operativa del 88% al 71%. La propuesta consiste en establecer bandas salariales claras y una política que integre ajustes progresivos, incrementos por desempeño, variables de resultados y un sistema de actualización periódica. Con ello, StarFlowers busca mejorar la retención, elevar la productividad y fortalecer su competitividad en el sector florícola ecuatoriano. 2025-01-01T00:00:00Z