Resumen:
El presente trabajo consiste en la Utilizacion de la Metodologia de Gestion
por Procesos para el Monitoreo de 10s Procesos que se llevan a cab0 en el
Departamento de Distribucion de una empresa de Comunicacion de Prensa
Escrita ubicada en la ciudad de Guayaquil para el afio 2008.
La tesina esta conformada por cuatro capitulos mas las conclusiones y
recomendaciones. En el primer capitulo describe una breve resetia del
periodico en el Ecuador, sus inicios y las fases que contribuyen a la
elaboracion del periodico asi como la descripcion general de la empresa
para la cual se va a implementar el Sistema de Gestion por Procesos.
En el capitulo dos se define la metodologia de Gestion por Procesos, asi
como el desarrollo de 10s pasos para adoptar la gestion basada en procesos
del departamento de distribucion de una medio de comunicacion de prensa
escrita.
En el tercer capitulo se hara uso de un sistema de control, el cual permite
visualizar de manera mas rapida y eficiente 10s principales objetivos
estrategicos de cada proceso, con su respectivo desempefio a traves de
semaforos y nivel de tendencia. En el cuarto capitulo se realiza el Analisis Estadistico Multivariado para conocer las relaciones existentes entre las
variables investigadas, para lo cual se utiliza tecnicas estadisticas como
Analisis de Correspondencia, Analisis de Cluster en dos fases y el Analisis de
Varianza. Y finalmente se muestran las conclusiones y recomendaciones
basadas en 10s resultados obtenidos en este proyecto.
