Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el centro de estudios de lenguas extranjeras (Celex)

dc.contributor.author	Cevallos B., Nelson, Director
dc.contributor.author	Orellana Noboa, Cristian Omar
dc.date.available	2010-11-04
dc.date.issued	2006
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13427
dc.description.abstract	Trabajo que desarrolla el diseño del sistema de gestión de la calidad Iso 9001:2000 para el centro de estudios de lenguas extranjeras (Celex)), se inicia analizando la situación actual del Celex mediante la aplicación de la herramienta foda. luego se hace el levantamiento de los procesos, hace la debida categorización y determina los responsables de cada proceso. seguidamente realiza las encuestas para obtener información cuantitativa para determinar los estándares e indicadores que conduzcan a mejorar los procesos. una vez establecida la política de calidad y los objetivos de calidad se elabora el manual de calidad y el manual de procedimientos demás requisitos de	en
dc.language.iso	spa	en
dc.rights	openAccess
dc.subject	Gestión de calidad	en
dc.subject	Celex	en
dc.subject	Norma ISO 9001:2000	en
dc.title	Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el centro de estudios de lenguas extranjeras (Celex)	en
dc.type	bachelorThesis	en