Implementación de un sistema de control de gestión en una empresa de productos químicos abc

Abstract

La finalidad de la tesina fue la implementación de un sistema de control de gestión basado en Balanced Scorecard que ayudó en el fortalecimiento para la mejora continua. El esquema que formó parte de esta tesina tuvo como objetivo principal brindar herramientas de Balanced Scorecard a los gerentes para que puedan controlar el cumplimiento de las estrategias y tomar decisiones oportunas.

No existían herramientas de gestión estratégica, no tenían metas fijadas y las personas no poseían con claridad de que se espera de ella.

En esta tesina se presentó el modelo de Implementación de la herramienta de gestión estratégica Balanced Scorecard donde se establecieron los objetivos y se crearon indicadores que ayudaron a medir su desempeño, para esto se mostraron las carencias y deficiencias que se eliminaron con este modelo a través de iniciativas estratégicas.

La herramienta Balanced Scorecard ayudó a entender la importancia de cada objetivo estratégico y sus cuatro perspectivas fundamentales.

Dada las condiciones y la necesidad de hacerse cargo de una propuesta estratégica que realmente llevó a la institución a un nuevo escenario que significó mayor valor para la empresa objeto de estudio, se buscó una herramienta de gestión efectiva.

El desarrollo de esta propuesta comenzó con la teoría del Balanced Scorecard, así como los términos y definiciones que se utilizó para el este trabajo de investigación. Luego se identificó los problemas que tenía y se procedió a realizar la planificación estratégica de la organización analizando el FODA, las cinco fuerzas de Porter, la Misión y Visión que permitió identificar la situación de la empresa.

Con el traslado del Balanced Scorecard se estableció los macro objetivos a nivel organizacional, y se formó el mapa estratégico donde se definieron los objetivos para cada perspectiva señalando los indicadores con la métrica correspondiente.

Luego se procedió a realizar la implementación de la metodología que se utilizaron para dar soluciones de los hallazgos encontrados, llevando un monitoreo y control con las iniciativas que se establecieron.

Las conclusiones se dieron en base a los resultados obtenidos y las recomendaciones que garantizarán el mejoramiento continuo del sistema de control de gestión.