Resumen:
El Proyecto de Graduación presenta la Implementación de un Sistema de Control de Gestión en una empresa
de la industria metalmecánica, mediante la aplicación de la metodología del Balanced Scorecard. El proyecto se
empezó con el análisis detallado de la situación actual de la empresa para identificar problemas sustanciales como
la planificación de la producción en el área de operaciones, la cual fue escogida para dar inicio a la
implementación. Fijado un rumbo por medio de la elaboración de la Misión y Visión, se establecieron objetivos y
sus respectivos indicadores que permiten monitorear y controlar la gestión continua y oportunamente. Como
soporte al sistema se evaluaron y establecieron iniciativas estratégicas para desarrollarse en el tiempo. Los
primeros resultados y su análisis permiten proyectar el cumplimiento de los objetivos en los tiempos establecidos,
con lo cual no se aplicó solamente a la mejora continua sino también el cambio de la cultura organizacional.
