Resumen:
En el presente Proyecto se proponen herramientas fundamentales para que la empresa WIFITEL haga buen uso de estas. Teniendo lineamientos muy claros, fáciles de comprender y con resultados que podrán garantizar una mejora continua.
Es por eso que se hace referencia al cambio y diseño de un sistema de gestión por procesos siendo este tema la razón principal de nuestra tesis.