Marmolejo Garofalo, Johanna Paola; Tumbaco Mieles, Zoila Rossana; Boni Alay, Judith Karina
(2008-01-05)
La tesis que se desarrolla a continuación, fue aplicada a una fábrica dedicada a la producción y comercialización de helados. La organización decidió adoptar las metodologías Balanced Scorecard y Gestión por Procesos ya ...