Lozada, Jaime; Machuca, Eliana; Borbor, Jefferson; Vozmediano, Sayra
(2009-02-27)
El objetivo de este trabajo consiste en el desarrollo de un plan estratégico y la creación de un sistema de Balanced Scorecard (BSC) para una empresa de venta por catálogo.
En la elaboración del plan estratégico se tiene ...