Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación.

Burgos Castro, Ruth Carolina; Falconí Peralta, María José

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Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
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Tesis de Ingeniería Industrial
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dc.contributor.advisor	Arias Ulloa, Cristian Arturo
dc.contributor.author	Burgos Castro, Ruth Carolina
dc.contributor.author	Falconí Peralta, María José
dc.date.accessioned	2015-11-20T18:09:26Z
dc.date.available	2015-11-20T18:09:26Z
dc.date.issued	2015-11-20
dc.identifier.citation	Burgos Castro, Ruth Carolina; Falconí Peralta, María José (2012). Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieras Industriales. Espol. Fimcp, Guayaquil. 175 páginas
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31027
dc.description	Este proyecto se diseñó para implementar un sistema de control de gestión basado en Balanced Scorecard en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación, con lo cual se buscó reducir los costos operacionales y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado. Se estableció la misión, visión, ventajas competitivas y valores; en vista que la empresa no contaba con los elementos básicos que debe tener una organización. Luego se diseñó objetivos e indicadores de control de gestión con los que se evaluó la estrategia y el mejoramiento continuo de la organización, producto del diseño, se implementaron las iniciativas estratégicas alineadas a las necesidades de la empresa. Con la implementación de este sistema de control de gestión, se aumentó la cantidad de alumnos jóvenes y/o adultos, mediante la creación de otros cursos como la Hidrogimnasia y los Aqua Aerobics, creando paquetes promocionales y propagando sus beneficios.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	175 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Administración
dc.subject	Sistema de control de gestión
dc.subject	Planificación y control
dc.subject	Servicios profesionales de natación
dc.subject	Balanced scorecard
dc.title	Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación.
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-79621
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingenieras Industriales.