dc.contributor.advisor |
Arias Ulloa, Cristian Arturo, Director |
|
dc.contributor.author |
Durán Mendoza, Luis Gonzalo |
|
dc.contributor.author |
Samaniego Lema, Yajaira Maribel |
|
dc.date.accessioned |
2015-12-07T18:29:07Z |
|
dc.date.available |
2015-12-07T18:29:07Z |
|
dc.date.issued |
2011 |
|
dc.identifier.citation |
Duran Mendoza, L. y Samaniego Lema, Y. (2011). Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 155 páginas. |
|
dc.identifier.uri |
http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31287 |
|
dc.description |
Esta tesina busco proporcionar a la empresa una herramienta de gestión que le permita incrementar su desempeño, disminuyendo desperdicios, costos de calidad y lograr ejecutar la estrategia establecida. Para el presente estudio primero se recopiló la información sobre los problemas y tipos de desperdicios que se presentan en el área de consulta externa. Se planificó una estrategia que permitió alinear al área, objeto del análisis a objetivos estratégicos e indicadores de control para monitorear el sistema y lograr evaluar los resultados obtenidos, involucrando especialmente al talento humano debido a la naturaleza de las actividades de la organización y del área en particular. Con la implementación de este sistema se monitorearon los desperdicios, los tiempos de espera, el reproceso, y la utilización del talento humano, lo que generó la reducción o eliminación de los mismos y por lo tanto se logró una reducción del 78% de los costos anuales por desperdicios. |
|
dc.format |
application/pdf |
|
dc.format.extent |
155 páginas |
|
dc.language.iso |
spa |
|
dc.publisher |
Espol. |
|
dc.rights |
openAccess |
|
dc.subject |
Implementación |
|
dc.subject |
Sistema de control |
|
dc.subject |
Hospital |
|
dc.subject |
Desempeño |
|
dc.subject |
Servicio |
|
dc.title |
Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño |
|
dc.type |
bachelorThesis |
|
dc.identifier.codigoespol |
D-79287 |
|
dc.description.city |
Guayaquil |
|
dc.description.degree |
Ing. Industriales |
|