Proyecto de solución para la gestión de control de los procesos macros de la cadena de valor en las empresas de telecomunicaciones

Villacís Reinoso, Otto José

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Facultad de Ingeniería en Electricidad y Computación
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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
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dc.contributor.advisor	Andrade Troya, Robert Stalin, Director
dc.contributor.author	Villacís Reinoso, Otto José
dc.creator	ESPOL. FIEC
dc.date.accessioned	2015-12-17T20:01:38Z
dc.date.available	2015-12-17T20:01:38Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.citation	Villacís Reinoso, Otto José (2015). Proyecto de solución para la gestión de control de los procesos macros de la cadena de valor en las empresas de telecomunicaciones. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 28p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31387
dc.description	Esta tesis trae a colación el escenario acaecido entre 2010 y 2011 en una de las grandes empresas de telecomunicaciones a nivel de la región latinoamericana en donde se indica la descripción del problema y la propuesta de solución sobre los inconvenientes encontrados. Nos permite establecer las definiciones de aseguramiento de ingresos de acuerdo al tm forum, el ciclo de vida compuesto por las cuatro disciplinas y las cinco fases de madurez y el modelo de gestión aplicado a la solución. Como parte del desarrollo definieron las políticas para la aplicación del modelo, la implementación del instructivo, sus beneficios y la creación de controles preventivos y correctivos sobre los procesos de la cadena de valor de la corporación.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	28p
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIEC
dc.rights	openAccess
dc.subject	TELECOMUNICACIONES
dc.subject	GESTIÓN - ASEGURAMIENTO DE INGRESOS
dc.title	Proyecto de solución para la gestión de control de los procesos macros de la cadena de valor en las empresas de telecomunicaciones
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	T-84817
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial