Resumen:
Hoy en día la aplicación de herramientas de marketing para el
manejo y mejoramiento continuo de las actividades comerciales es
indispensable e imprescindible. Esto se debe en parte a que el manejo de
una compañía que se orienta a la satisfacción del cliente cumpliendo sus
objetivos requiere más que un simple sistema de administración. Requiere
de soluciones innovadoras que se adapten al continuo y vertiginoso
cambio al cual toda compañía afronta.
Este cambio implica la participación activa del consumidor en la
toma de decisiones gerenciales, tomando en cuenta sus preferencias y
opiniones, porque es en base a lo que el cliente quiere que una empresa
puede siempre satisfacer sus requerimientos.
Se debe entonces empezar mencionando aspectos generales del
marketing hasta llegar al asunto medular del proyecto que es básicamente
la aplicación de estrategias para comercializar correctamente un producto
o línea de productos al segmento de mercado adecuado en base a una
planificación organizada.