Desarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos

Toscano Prieto, Diego Armando

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Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
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Tesis de Ingeniería Industrial
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dc.contributor.advisor	Abad Morán, Jorge Fernando, Director
dc.contributor.author	Toscano Prieto, Diego Armando
dc.date.accessioned	2015-12-21T14:19:27Z
dc.date.available	2015-12-21T14:19:27Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.citation	Toscano, D. (2011) Desarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos. [Tesis de Grado] Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31410
dc.description	Se analizó el proceso de prestación de servicios del laboratorio de ensayos con la finalidad de identificar y establecer las especificaciones funcionales de dicho proceso que servirá de base para la creación de un software que permita a los clientes, a la dirección y al personal administrativo tener información en línea sobre los trabajos realizados. Como resultado se desea reducir a cero la cantidad de informes atrasados, contar con un sistema en línea que permita a la dirección tener una visión panorámica acerca del estado del laboratorio en lo concerniente a la realización de ensayos, reducir el número de documentos generados en el proceso, eliminar el doble ingreso de datos, reducir el tiempo del proceso, definir indicadores de desempeño, brindar a los clientes del laboratorio las facilidades para que puedan acceder a la información de sus trabajos en tiempo real a través de la web como ningún otro laboratorio lo hace, creando así una ventaja competitiva a nivel nacional.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	210 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIMCP.
dc.rights	openAccess
dc.subject	Asistencia financiera
dc.subject	Sistema de gestión
dc.subject	Sistema de análisis y diseño metodológico
dc.subject	Laboratorio de ensayos
dc.subject	Mejora de los procesos
dc.title	Desarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-79470
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniería Industrial