Implementación de una metodología de mejora de calidad y productividad en una PYME de la industria plástica

Olaya Olivo, Rubén Darío; González Rodríguez, Carlos Eduardo

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dc.contributor.advisor	Rodríguez Zurita, María Denise, Director
dc.contributor.author	Olaya Olivo, Rubén Darío
dc.contributor.author	González Rodríguez, Carlos Eduardo
dc.date.accessioned	2016-01-07T18:56:46Z
dc.date.available	2016-01-07T18:56:46Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	Olaya Olivo, R. y González Rodríguez, C. (2010). Implementación de una metodología de mejora de calidad y productividad en una PYME de la industria plástica. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industriales. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 213 páginas.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31565
dc.description	El estudio se desarrolla en una empresa que realiza tuberías y mangueras de PVC y busca conocer cuál es la realidad de esta organización, identificar los problemas críticos que esta afronta y plantear soluciones basadas en una metodología propuesta para lograr una mejora continua. Para conocer a fondo las expectativas y requerimientos del cliente se emplearon el mapeo de expectativas; entre otras técnicas que contribuyeron a mejorar la comunicación entre departamentos y a la mejora de la calidad. Estas técnicas fueron impartidas al personal en reuniones semanales que fueron parte del plan de desarrollo del proyecto y fueron puestas en práctica por grupos de trabajo que se formaron dentro de cada área. Como parte del control se realizaron auditorías internas con la finalidad de contribuir a la continuidad del proyecto.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	213 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.
dc.rights	openAccess
dc.subject	Metodología de mejora 5S
dc.subject	Mejoramiento de calidad
dc.subject	Pymes
dc.subject	Productos de plástico
dc.title	Implementación de una metodología de mejora de calidad y productividad en una PYME de la industria plástica
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-65984
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ing. Industriales