Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 para una empresa metalmecánica.

Chippe Villacrés, Ruth Stephanie; Hernández Cheing, María Elena

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dc.contributor.advisor	Vergara Granda, Sandra Patricia, Directora
dc.contributor.author	Chippe Villacrés, Ruth Stephanie
dc.contributor.author	Hernández Cheing, María Elena
dc.date.accessioned	2016-01-18T17:32:35Z
dc.date.available	2016-01-18T17:32:35Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier.citation	Chippe Villacrés, Ruth Stephanie; Hernández Cheing, María Elena (2009). Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 para una empresa metalmecánica. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieras Industriales. Espol. FIMCP, Guayaquil. 111 páginas
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31709
dc.description	Para desarrollar el sistema de Gestión de Calidad primero se realizó una auditoría interna. Esta permitió tener una visión más amplia del estado de la empresa con respecto a los lineamientos para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad. Se comenzó el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad estableciendo los objetivos que se querían cumplir con la misma. Se evaluó su criticidad en la calidad del producto final y de la satisfacción del cliente. También se desarrollaron los procedimientos documentados básicos establecidos en la norma ISO 9001:2008. Finalmente, se realizó una segunda auditoría interna para evaluar el porcentaje de mejora que se tuvo en el transcurso del desarrollo de este proyecto y el porcentaje de cumplimiento se aumentó a un 74.19%. Se deja el fundamento para que la empresa en corto plazo disminuya el número de no conformidades para planificar una auditoria de certificación en un periodo de no más de un año.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	111 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Administración de la producción
dc.subject	Normas ISO 17025
dc.subject	Sistema de gestión de calidad
dc.subject	Empresa metalmecánica
dc.title	Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 para una empresa metalmecánica.
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-65899
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingenieras Industriales.