Diseño y desarrollo del sistema de gestión de calidad para una industria extractora de aceite de palma africana

Espinoza Sau-hing, Denisse Andrea

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dc.contributor.advisor	Vergara Granda, Sandra Patricia
dc.contributor.author	Espinoza Sau-hing, Denisse Andrea
dc.date.accessioned	2016-01-20T15:32:19Z
dc.date.available	2016-01-20T15:32:19Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier.citation	Espinoza Sau-hing, D. (2009). Diseño y desarrollo del sistema de gestión de calidad para una industria extractora de aceite de palma africana. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 158 páginas.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31722
dc.description	Investigación que presenta brevemente la metodología que se utiliza para diseñar y desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una industria que se dedica a la extracción y comercialización de aceite de palma africana, incluyendo la definición de política, objetivos y procesos, elaboración de los procedimientos, esquematización de formatos de control, establecimiento de indicadores de gestión y análisis de costo/beneficio de la implementación. La idea es crear un marco de mejora continua y permitir incrementar la probabilidad de alcanzar la satisfacción del cliente.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	158 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Aceite de palma
dc.subject	Indicadores de gestión
dc.subject	Normas ISO 9001:2008
dc.subject	Sistemas de gestión de calidad
dc.title	Diseño y desarrollo del sistema de gestión de calidad para una industria extractora de aceite de palma africana
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-65921
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ing. Industrial