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Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing
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| dc.contributor.advisor | Salazar López, Carlos Alberto, Director | |
| dc.contributor.advisor | Rodríguez Echeverría, Jorge Iván, Director | |
| dc.contributor.author | García Plúa, Juan Carlos | |
| dc.creator | ESPOL. FIEC | |
| dc.date.accessioned | 2016-01-21T14:02:50Z | |
| dc.date.available | 2016-01-21T14:02:50Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.citation | García, J. (2015). Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 29p. | |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31734 | |
| dc.description | La presente tesis tienen la necesidad de extraer conocimiento de estos datos y para el área de mercadeo es importante cuantificar en tiempo real el sentimiento que tienen los clientes acerca de sus marcas o productos. Por lo tanto se diseñó e implementó un sistema de soporte decisiones que procesa los datos usando componentes de lingüística computacional, ejecuta un modelo de minería de texto, y expone los datos a través de un sitio web. El análisis automático de sentimientos es de bajo coste y permitió entender lo que el mercado piensa sobre los productos mejorando el servicio al cliente y la reputación de la marca a través de estrategias que generan una percepción positivo basado en información útil acerca de las preferencias de compra, gustos y disgustos revelados por el análisis de sentimiento. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 29p. | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | ESPOL. FIEC | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | MARKETING | |
| dc.subject | SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDO WEB | |
| dc.subject | MODELO DE MINERÍA | |
| dc.title | Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing | |
| dc.type | masterThesis | |
| dc.identifier.codigoespol | T-84973 | |
| dc.description.city | Guayaquil | |
| dc.description.degree | Magíster en Sistemas de Información Gerencial |
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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
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