Propuesta para el mejoramiento del desempeño de un prototipo tripulante de cabina

Agreda Fernández, María Elena

DSpace Home
→
Unidades Académicas
→
Facultad de Ingeniería Marítima y Ciencias del Mar
→
Tesis de Grado - FIMCM
→
View Item

dc.contributor.advisor	Mayorga Gualpa, Marcos Fernando. dir.
dc.contributor.author	Agreda Fernández, María Elena
dc.date.accessioned	2016-02-03T15:54:28Z
dc.date.available	2016-02-03T15:54:28Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	Agreda Fernández, María Elena (2010). Propuesta para el Mejoramiento del Desempeño de un Prototipo Tripulante de Cabina. Trabajo final para la obtención del título: Licenciada en Turismo Espol FIMCBOR, Guayaquil. 80
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31814
dc.description	El presente trabajo constituye un informe profesional que narra historias y experiencias tomadas de la vida real de un tripulante de cabina en las tres fases de atención a los pasajeros. Se realizó una encuesta dirigida a una muestra con propósito la cual nos permitieron realizar una propuesta en dos direcciones: mejorar la imagen que los pasajeros tienen sobre las funciones que cumple un tc, a través de actividades de difusión y recomendar incorporaciones académicas a los planes de formación y capacitación a los aspirantes a tc. Adicionalmente, se recogieron datos históricos que permitieron conocer los orígenes de este rol tan importante para la seguridad y el buen servicio.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	80
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	AVIACION COMERCIAL
dc.title	Propuesta para el mejoramiento del desempeño de un prototipo tripulante de cabina
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-64618
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Licenciada en Turismo