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Propuesta para el mejoramiento del desempeño de un prototipo tripulante de cabina

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dc.contributor.advisor Mayorga Gualpa, Marcos Fernando. dir.
dc.contributor.author Agreda Fernández, María Elena
dc.date.accessioned 2016-02-03T15:54:28Z
dc.date.available 2016-02-03T15:54:28Z
dc.date.issued 2010
dc.identifier.citation Agreda Fernández, María Elena (2010). Propuesta para el Mejoramiento del Desempeño de un Prototipo Tripulante de Cabina. Trabajo final para la obtención del título: Licenciada en Turismo Espol FIMCBOR, Guayaquil. 80
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31814
dc.description El presente trabajo constituye un informe profesional que narra historias y experiencias tomadas de la vida real de un tripulante de cabina en las tres fases de atención a los pasajeros. Se realizó una encuesta dirigida a una muestra con propósito la cual nos permitieron realizar una propuesta en dos direcciones: mejorar la imagen que los pasajeros tienen sobre las funciones que cumple un tc, a través de actividades de difusión y recomendar incorporaciones académicas a los planes de formación y capacitación a los aspirantes a tc. Adicionalmente, se recogieron datos históricos que permitieron conocer los orígenes de este rol tan importante para la seguridad y el buen servicio.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 80
dc.language.iso spa
dc.publisher Espol
dc.rights openAccess
dc.subject AVIACION COMERCIAL
dc.title Propuesta para el mejoramiento del desempeño de un prototipo tripulante de cabina
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-64618
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Licenciada en Turismo


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