Reducción del tiempo promedio de atención en la sala de emergencias de una institución sin fines de lucro

Godoy Vega, Marco Antonio; Cabrera Peralta, Juan Domingo

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Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
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Tesis de Ingeniería Industrial
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dc.contributor.advisor	Buestan Benavides, Marcos Nicolajeef
dc.contributor.author	Godoy Vega, Marco Antonio
dc.contributor.author	Cabrera Peralta, Juan Domingo
dc.date.accessioned	2016-05-13T15:45:50Z
dc.date.available	2016-05-13T15:45:50Z
dc.date.issued	2016-05-13
dc.identifier.citation	Godoy Vega, Marco Antonio; Cabrera Peralta, Juan Domingo (2016). Reducción del tiempo promedio de atención en la sala de emergencias de una institución sin fines de lucro. Trabajo final para la obtención del título:Ingeniero Industrial Espol. fimcp, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/32262
dc.description	Se planteó realizar una reducción en el tiempo total de atención de los pacientes que ingresan a una Institución sin fines de lucro por el área de emergencias, lo cual involucró varias áreas del hospital que están asociadas en el proceso de atención. Primero se realizó un análisis de la situación actual del hospital, se levantó tiempos promedios de proceso en cada área, tiempos de espera, colas, etc. Se usó la herramienta llamada VSM para graficar el macro proceso del área de emergencias. La mejora de las pruebas piloto implementadas en la institución, se validan mediante la toma de datos posteriores a la implementación, que se contrastó con los datos de la situación inicial, soportando los datos con pruebas de hipótesis para validar que efectivamente se produjo un cambio en los tiempos.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	107
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	HOSPITAL LEON BECERRA
dc.subject	ATENCION AL CLIENTE
dc.subject	AREA DE EMERGENCIA
dc.subject	TRAIGE
dc.title	Reducción del tiempo promedio de atención en la sala de emergencias de una institución sin fines de lucro
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD88247
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	iNGENIERO iNDUSTRIAL