Rediseño de gestión de crédito y cobranza de importadora de repuestos basado en modelos predictivos.

Patiño Zambrano, Diana Maritza; Caicedo Chica, Andrea Verónica

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Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
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Tesis de Ingeniería Industrial
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dc.contributor.advisor	Abad Robalino, Andres Guillermo, Director
dc.contributor.author	Patiño Zambrano, Diana Maritza
dc.contributor.author	Caicedo Chica, Andrea Verónica
dc.date.accessioned	2016-05-17T17:06:27Z
dc.date.available	2016-05-17T17:06:27Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.citation	Patiño Zambrano, Diana Maritza (2015). Rediseño de gestión de crédito y cobranza de importadora de repuestos basado en modelos predictivos. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieras Industriales. Espol. Fimcp, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/32288
dc.description	El objetivo principal fue rediseñar la gestión de crédito y cobranza con el fin de disminuir en un 50% los costos anuales asociados a estas actividades. Para el rediseño de la gestión de crédito, se creó modelos predictivos para los días de crédito con regresiones lineales múltiples. El rediseño de la gestión de crédito consiste en la elaboración de una herramienta práctica realizada en Excel, con el fin de estimar los días en los que pagará el cliente. De acuerdo a esta estimación, se indica el descuento apropiado. El rediseño de la gestión de cobranza consiste en la creación de un procedimiento estandarizado, en el que se eliminó o se redujo las actividades que no agregan valor. Se cambió los formatos de los reportes de Cuentas vencidas y de Gestión de cobro para tener mayor agilidad y confiabilidad de la información. Finalmente, se analizó la contratación de un servicio de cobranza externo para cuentas críticas.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	107
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	gestión de créditos
dc.subject	crédito y cobranzas
dc.subject	importadora de respuestos
dc.title	Rediseño de gestión de crédito y cobranza de importadora de repuestos basado en modelos predictivos.
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD88226
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingenieras Industriales.