Rediseño del flujo de un proceso en el departamento de compras de una organización sin fines de lucro aplicando seis sigma

Arzube Zorrilla, Fanny Andrea; Vasquez Bohorquez, Pricilla Del Rocio

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Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
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Tesis de Ingeniería Industrial
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dc.contributor.advisor	Buestan Benavides, Marcos Nicolajeef
dc.contributor.author	Arzube Zorrilla, Fanny Andrea
dc.contributor.author	Vasquez Bohorquez, Pricilla Del Rocio
dc.date.accessioned	2016-05-20T18:23:11Z
dc.date.available	2016-05-20T18:23:11Z
dc.date.issued	2016-05-20
dc.identifier.citation	Arzube Zorrilla, Fanny Andrea; Vasquez Bohorquez, Pricilla Del Rocio (2015). Rediseño del flujo de un proceso en el departamento de compras de una organización sin fines de lucro aplicando seis sigma. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero Industrial Espol fimcp, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/32328
dc.description	El presente proyecto de graduación implementa la metodología Seis Sigma para el mejoramiento del Departamento de Compras y con ello el rediseño de los procesos de una organización sin fines de lucro, se desarrolla la metodología en cinco fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. En el área de Compras, se detecta que en el 2015 existe un mayor porcentaje de requerimientos sin procesar en comparación al año 2014, teniendo 72% y 46% para cada año respectivamente. Los requerimientos constan como no procesados debido al tiempo que conlleva ejecutarlo, en promedio se toma 24 días el cumplimiento de una solicitud de compra, mientras que el estándar establecido por la organización es de máximo 15 días para el tipo de compras en estudio. Con la utilización de herramientas de la metodología aplicada como: AMEF, Ishikawa, Histograma, Diagrama de Flujo y el trabajo en conjunto con los expertos del proceso, se identifican las principales causas del retraso del proceso.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	90
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	COMPRAS
dc.subject	METODOLOGÍA SEIS SIGMA
dc.subject	CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
dc.title	Rediseño del flujo de un proceso en el departamento de compras de una organización sin fines de lucro aplicando seis sigma
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD88234
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniero Industrial