Diseño de un modelo de gestión de calidad para una empresa de prestación de servicios en diseño e ingeniería.

Andrade Peñaloza, Patricia  Alexandra

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dc.contributor.advisor	Adanaque Bravo, Ingrid Elsa
dc.contributor.author	Andrade Peñaloza, Patricia Alexandra
dc.date.accessioned	2016-07-05T17:17:42Z
dc.date.available	2016-07-05T17:17:42Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.citation	Andrade Peñaloza, Patricia Alexandra (2016). Diseño de un modelo de gestión de calidad para una empresa de prestación de servicios en diseño e ingeniería. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero Mecánico. Espol. Fimcp, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34446
dc.description	El proyecto tiene como objetivo, diseñar un sistema de Gestión de Calidad orientado a una microempresa de Servicios en Diseño e Ingeniería, utilizando herramientas de gestión que permitan minimizar el riesgo de inicio de una empresa, y darles un mayor nivel de competitividad. El resultado de este proyecto describe la metodología empleada, la interacción de su proceso operativo, razón de ser de la empresa, como es el de Servicio, enlazado con otros procesos importantes que conforman una organización, a través de un mapa de procesos, con el cual se determinó cuáles son esos otros procesos de la empresa en estudio, y el desarrollo de las caracterizaciones de cada proceso.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	100
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	GESTION DE CALIDAD
dc.subject	GESTION HUMANA
dc.subject	CALIDAD DE SERVICIO.
dc.title	Diseño de un modelo de gestión de calidad para una empresa de prestación de servicios en diseño e ingeniería.
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD88290
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniero Mecánico.