Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras

Zamora Morán, Walter Rodrigo

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Unidades Académicas
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Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
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Tesis de Ingeniería Industrial
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dc.contributor.advisor	Abad Morán, Jorge Fernando; Director
dc.contributor.author	Zamora Morán, Walter Rodrigo
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2016-08-25T14:06:27Z
dc.date.available	2016-08-25T14:06:27Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.citation	Zamora Morán, W. (2004). Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 235 páginas.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35233
dc.description	Objetivo principal de este proyecto es desarrollar planes de acción que permitan dar una solución optima y eficiente a los problemas que afectan el nivel de servicio, y contribuir de esta manera el crecimiento de la empresa. Con el propósito de buscar solución a los problemas que afectan al nivel de servicio se realiza inicialmente un diagnostico a los procesos involucrados utilizando técnicas que permitan realizar un análisis adecuado. Se determinan los principales puntos de atención. Se desarrollan planes de acción que logren solucionar tales problemas y cumplir expectativas de la gerencia de la empresa en estudio.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	235 páginas.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol.
dc.rights	openAccess
dc.subject	Empresas-Ecuador
dc.subject	Estructura organizacional
dc.subject	Procesos de operación
dc.title	Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-65200
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ing. Industrial