Diseño, modelamiento e implementación del proceso de administración de las comunicaciones de una institución financiera hacia el organismo de control, utilizando una plataforma BPM

Batista Salvatierra, Otto Virgilio

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Facultad de Ingeniería en Electricidad y Computación
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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
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dc.contributor.advisor	Freire Cobo, Lenin Eduardo, Director
dc.contributor.author	Batista Salvatierra, Otto Virgilio
dc.creator	ESPOL. FIEC
dc.date.accessioned	2017-02-16T16:24:04Z
dc.date.available	2017-02-16T16:24:04Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.citation	Batista Salvatierra, Otto Virgilio (2016). Diseño, modelamiento e implementación del proceso de administración de las comunicaciones de una institución financiera hacia el organismo de control, utilizando una plataforma BPM. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 44p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/37396
dc.description	El presente informe describe el diseño y modelamiento del proceso de administración de las comunicaciones de una Institución hacia el organismo de control utilizando una plataforma BPM. Este diseño y modelamiento en la plataforma BPM contribuye a la estandarización operativa, conseguir sinergias entre los líderes de áreas para que trabajen de manera planeada y organizada, al mismo tiempo mejora la gestión adecuada de la recepción, asignación y respuesta de las comunicaciones de organismo de control en las localidades y sucursales de la institución financiera y evalúa el cumplimiento de las actividades realizadas por parte de los líderes de áreas, dentro de los plazos establecidos por la entidad reguladora.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	44
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIEC
dc.rights	openAccess
dc.subject	REDES DE COMUNICACION
dc.subject	DISEÑO DE REDES
dc.subject	PLATAFORMA BPM
dc.title	Diseño, modelamiento e implementación del proceso de administración de las comunicaciones de una institución financiera hacia el organismo de control, utilizando una plataforma BPM
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	T-103392
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial