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dc.contributor.author | Muñoz Galárraga, Christian | es_ES |
dc.contributor.author | Nuques Granda, Fernando | |
dc.date.accessioned | 2002-01-05 | es_ES |
dc.date.accessioned | 2009-03-10 | |
dc.date.available | 2002-01-05 | es_ES |
dc.date.available | 2009-03-10 | |
dc.date.issued | 2002 | es_ES |
dc.identifier.citation | Muñoz Galárraga, C. (2002). Reestructuración administrativa y financiera de una agencia de viajes lider del mercado (Tesis de Grado). ESPOL, Guayaquil. | |
dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3872 | |
dc.description.abstract | Este estudio es un aporte práctico sobre la importancia que tiene la reingeniería de procesos en una agencia de viajes y como esta puede llegar a no per r cantidades importantes de dinero y recursos. El objetivo del proyecto es analizar los procesos actuales de la agencia y crear nuevos procesos los cuales lleven a la eficiencia a la agencia propuesta. En el estudio también se proyecta los próximos cinco años de los Balances e la empresa con y sin cambios en sus procedimientos los cuales dejan ver que a agencia puede mejorar sus rendimientos y prepararse para ser más competitiva La información estadística con la cual se elaboró el estudio fue básicamente proporcionada por la agencia, Amadeus, Cetur y el Ministerio de Turismo. a cual nos permitió poder proyectar Balances y Estados Resultados de cinco años, con lo cual se puede predecir la tendencia que la agencia llegará a tener. Este estudio es un estímulo y aporte para quienes creen que mediante la reingeniería de procesos se puede llegar eficiente y entregar a sus clientes la calidad que se merecen. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | ESPOL. FCSH | |
dc.rights | openAccess | |
dc.subject | MERCADEO | es_ES |
dc.title | Reestructuración administrativa y financiera de una agencia de viajes líder del mercado | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.description.city | Guayaquil |