Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones

Martínez Torrico, Víctor Hugo

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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
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dc.contributor.advisor	Santana E., Ronny, Director
dc.contributor.author	Martínez Torrico, Víctor Hugo
dc.creator	ESPOL. FIEC
dc.date.accessioned	2017-06-23T19:30:59Z
dc.date.available	2017-06-23T19:30:59Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.citation	Martínez Torrico, Víctor Hugo (2016). Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 32p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39150
dc.description	Consiste en la implementación de un proceso para la emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones, quienes solicitan de manera aleatoria requerimientos por servicios de ingeniería con el fin de solventar problemas en sus redes o servicios a terceros, implementaciones de proyectos, servicios de externalización, soporte y atención de emergencias inclusive la provisión de materiales, dando así de primera mano una cotización aproximada con un porcentaje de ajuste el cual permitirá a la empresa que hace el requerimiento tener una idea del costo del servicio casi en tiempo real o tiempo muy reducido dependiendo del tipo de trabajo solicitado. Esta herramienta permite de manera ágil y efectiva brindar un soporte a preventa y postventa de los servicios por adquirir y los adquiridos anteriormente, estos últimos incluyen tiempos de garantías, historial del despliegue del trabajo, fecha de ejecución y otra información relevante.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	32
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIEC
dc.rights	openAccess
dc.subject	DESARROLLO DE LOS PROCESOS
dc.subject	COTIZACIONES INTERNACIONALES
dc.subject	EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
dc.title	Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	T-103236
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial